Privacy notice
Draft dated 3 October 2026
Kracken FZCO, trading as Kracken Financial Services, is the controller of personal data collected through this website. Our address is Building A2-20197, IFZA Business Properties, IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE. Contact info@krackenfs.com about this notice or your data.
What we collect and why
When you enquire, we collect your name, company, email, optional phone number, chosen topic, message and any tide-table profile submitted with it. Security services may process your IP address, device information and challenge results. Please do not send identity documents, passwords or financial account details through the form.
We use these details to answer your request, prepare a proposed engagement, keep enquiry records and protect the website. Processing must have an applicable basis under UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021, including consent or an applicable statutory exception, such as steps requested before a contract. An enquiry does not subscribe you to marketing.
Service providers and transfers
Cloudflare Workers processes form submissions, D1 stores enquiry records, and Turnstile checks for automated abuse. Authorised Kracken staff and contracted providers access data for these purposes. Enquiry notifications may also pass through our email provider.
Cloudflare and email providers may process information outside the UAE. Applicable transfer safeguards must be established before this processing begins.
[CLIENT TO CONFIRM: email provider, processing locations, provider agreements and lawful transfer arrangements.]
Cookies and analytics
Cloudflare Web Analytics measures website use without analytics cookies. Turnstile uses security tokens and, if pre-clearance is enabled, may set a strictly necessary security cookie called cf_clearance. It is used for abuse prevention, not advertising.
[CLIENT TO CONFIRM: deployed analytics and Turnstile settings, any cookie duration and other security cookies.]
Retention
We retain enquiry records for 24 months from the last substantive contact, then delete or anonymise them unless a legal obligation or dispute requires longer retention. Client engagement records follow separate retention terms.
[CLIENT TO CONFIRM: retention approval and deletion procedures covering D1, email and backups.]
Your choices and rights
Subject to applicable law, you may request information, access, correction, deletion, restriction or transfer of your data, object to relevant processing, or withdraw consent where relied upon. Withdrawal does not affect earlier lawful processing. Email us to exercise these rights or raise a concern. You may also complain to the competent UAE data protection authority. We may need to verify your identity.
This notice should be reviewed by UAE counsel before publication.
إشعار الخصوصية
مسودة بتاريخ 3 أكتوبر 2026
شركة Kracken FZCO، التي تعمل بالاسم التجاري Kracken Financial Services، هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. عنواننا: المبنى A2-20197، عقارات إيفزا للأعمال، مجمع إيفزا للأعمال، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار عن هذا الإشعار أو بياناتك، راسل info@krackenfs.com.
البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها
عند إرسال استفسار، نجمع اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاختياري والموضوع المختار ورسالتك وأي بيانات لملف جدول الالتزامات تُرسل معها. قد تعالج خدمات الحماية عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات الجهاز ونتائج فحص الأمان. يرجى عدم إرسال وثائق الهوية أو كلمات المرور أو تفاصيل الحسابات المالية عبر النموذج.
نستخدم هذه البيانات للرد على طلبك وإعداد مقترح للتعاقد والاحتفاظ بسجلات الاستفسارات وحماية الموقع. يجب أن تستند المعالجة إلى أساس منطبق بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، بما في ذلك الموافقة أو استثناء قانوني منطبق، مثل اتخاذ إجراءات بطلب منك قبل إبرام عقد. إرسال استفسار لا يعني الاشتراك في الرسائل التسويقية.
مقدمو الخدمات ونقل البيانات
تعالج Cloudflare Workers بيانات النماذج، وتخزن D1 سجلات الاستفسارات، وتفحص Turnstile محاولات إساءة الاستخدام الآلية. يصل موظفو Kracken المخولون ومقدمو الخدمات المتعاقدون إلى البيانات لهذه الأغراض. وقد تمر إشعارات الاستفسارات أيضاً عبر مزود البريد الإلكتروني لدينا.
قد تعالج Cloudflare ومزودو البريد الإلكتروني المعلومات خارج الإمارات. يجب إقرار ضمانات النقل المنطبقة قبل بدء هذه المعالجة.
[CLIENT TO CONFIRM: مزود البريد الإلكتروني ومواقع المعالجة واتفاقيات مقدمي الخدمات والترتيبات القانونية لنقل البيانات.]
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
تقيس Cloudflare Web Analytics استخدام الموقع دون ملفات تعريف ارتباط للتحليلات. تستخدم Turnstile رموز أمان، وقد تنشئ، عند تفعيل التحقق المسبق، ملف تعريف ارتباط أمنياً ضرورياً باسم cf_clearance. ويُستخدم لمنع إساءة الاستخدام، وليس للإعلانات.
[CLIENT TO CONFIRM: إعدادات التحليلات وTurnstile المفعلة، ومدة أي ملف تعريف ارتباط وأي ملفات أمان أخرى.]
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستفسارات لمدة 24 شهراً من آخر تواصل جوهري، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يتطلب التزام قانوني أو نزاع الاحتفاظ بها مدة أطول. تخضع سجلات التعاقد مع العملاء لشروط احتفاظ منفصلة.
[CLIENT TO CONFIRM: اعتماد مدة الاحتفاظ وإجراءات الحذف التي تشمل D1 والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية.]
خياراتك وحقوقك
وفقاً للقانون المنطبق، يمكنك طلب المعلومات أو الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة ذات الصلة، أو سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة السابقة. راسلنا لممارسة هذه الحقوق أو تقديم شكوى. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في الإمارات. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.
ينبغي أن يراجع مستشار قانوني إماراتي هذا الإشعار قبل نشره.